铝制家具安装，北京工人收上楼费吗？前不久，正在装修新房的长沙市民张先生在某网购平台买了一个沙发，原本以为可以送货上门，没想到最后快递小哥送货时却只愿意送到楼下，并表示家居产品“只管送不管搬”，最终李女士只能找物业帮忙，将沙发搬回了家。
许多家居产品都标注着包邮、包安装的字样，可在实际操作中，这些所谓的送货上门和包安装存在许多猫腻，比如：送货上门只送到楼下，要送上楼还要额外加楼层搬运费；
所谓的包安装只针对本产品，里面一些配件安装或者配件数量不足，还需要跟师傅再次购买，额外付费才能完成安装，东一笔西一笔的额外费用算下来，甚至比门店价格还要高。
另一方面，家居产品一般属于大件快递，物流费用相对较高。家居产品特性不一、产品不规则，在运输过程中容易损坏，并且上门现场安装环境复杂、用户需求多样等特点，使得产品交付面临很大的挑战。
最担心的是售后服务。毕竟家居产品不像家电、衣服等小商品，一旦有问题，退换货将十分麻烦。
”市民王先生曾在网上购买了一套某一线品牌的实木餐桌，却发现桌面有磕碰痕迹，我到该品牌实体店询问，别人表示网购家居产品实体店不负责售后。
后来找到网店客服，客服直接给了我一个地址，要我把产品寄到厂里面维修，而且邮费自理。最终，我只能找附近的师傅维修了事。”
绿萝美家郑重承诺凡在我们公司购买的全铝家具、全铝橱柜等产品都和我们公司签署正规合同，工人师傅会按约定日期进行送货上门并进行安装不会出现此类隐性痛点和隐性消费
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